Składanie skarg i wniosków:
Złożenie skargi lub wniosku przysługuje osobom ubezpieczonym, którym udzielono świadczenia zdrowotnego w ramach powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego.
Skargę lub wniosek można złożyć do:
a) Kierownika Zakładu – lek. med. Władysława Łętowskiego
– Osobiście – os. Na Skarpie 27 p. 211a, po wcześniejszym telefonicznym umówieniu terminu,
– Telefonicznie – tel. 12 644-12-72, od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 – 14.00,
– Pisemnie na adres biura os. Na Skarpie 27 p. 211a, 31-910 Kraków
– Mailowo – biuro@mark.med.pl
b) Działu Skarg i Wniosków w Małopolskim Oddziale Wojewódzkim NFZ
Dział skarg i wniosków – ul. Wadowicka 8W, 30-415 Kraków,
tel.12 29-88-404, fax.12 29-88-320, mail dsiw@nfz-krakow.pl
c) Rzecznika Praw Pacjenta
Rzecznik Praw Pacjenta
– Ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta: 800-190-590 (z tel. stacjonarnych i komórkowych) czynna pn. – pt. w godz. 8.00 – 20.00
– Biuro Rzecznika Praw Pacjenta – ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa
Sekretariat: tel.: (22) 532-82-50 ; fax.: (22) 532-82-30 ; kancelaria@rpp.gov.pl
Przyjęcia interesantów w Biurze: Poniedziałek-Piątek w godzinach od 9.00 do 18.00
Firma Marketingowo-Medyczna
Mark-Med Sp. z o.o.
Osiedle Na Skarpie 27 p. 211a, 31-910 Kraków
tel. 12 644-12-72
fax. 12 686-58-50
email: biuro@mark.med.pl
