Skargi i wnioski

Składanie skarg i wniosków:

Złożenie skargi lub wniosku przysługuje osobom ubezpieczonym, którym udzielono świadczenia zdrowotnego w ramach powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego.

Skargę lub wniosek można złożyć do:

a) Kierownika NZOZ, Dyrektora Medycznego – lek. med. Marka Szymańskiego
– Osobiście – os. Na Skarpie 27 p. 211a, po wcześniejszym telefonicznym umówieniu terminu,
– Telefonicznie – tel. 12 644-12-72, od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 – 14.00,
– Pisemnie na adres biura os. Na Skarpie 27 p. 211a, 31-910 Kraków
– Mailowo – biuro@mark.med.pl

b) Działu Skarg i Wniosków w Małopolskim Oddziale Wojewódzkim NFZ
Dział skarg i wniosków – ul. Wadowicka 8W, 30-415 Kraków,
tel.12 29-88-108; 12 29-88-131; 12 29-88-404; kancelaria@nfz-krakow.pl

c) Rzecznika Praw Pacjenta
Rzecznik Praw Pacjenta
– Ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta: 800-190-590 (z tel. stacjonarnych i komórkowych) czynna – czynna całodobowo, 7 dni w tygodniu
– Biuro Rzecznika Praw Pacjenta – ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
Sekretariat: tel.: (22) 532-82-50 ; fax.: (22) 532-82-30 ; kancelaria@rpp.gov.pl
Przyjęcia interesantów w Biurze: Poniedziałek-Piątek w godzinach od 9.00 do 18.00